Начать продавать на Satu.kz
Корзина
566 отзывов
Фитолайф Маркет
+7(727)3122794

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара осуществляется согласно пунктам 1-1 и 2 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» Условия возвращения для товаров надлежащего качества Отмена заказа Заказчик имеет право отменить заказ в любой момент, в том числе, когда товар уже доставлен. Заказчик обязуется предупредить Компанию об отмене заказа по возможности в кратчайшие сроки. Заказчику, который осуществил предыдущую оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке домой или в офис, возвращаются деньги только в сумме стоимости товара (без транспортных расходов). Заказчик понимает и соглашается, что повторяемые случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести до того, что Компания не будет обслуживать в дальнейшем этого Заказчика. Обмен товара Обмен товара возможен в течение 14 дней (кроме перечня товаров, который установленый действующим законодательством), если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Доставка товара в центральный офис осуществляется за счет покупателя. Возвращение денег или замена на другой товар производится по получении Компанией товара, который возвращается. По закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возвращении товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, которые отмечены в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащем возвращению и обмену.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

  1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
  2. нательного белья;
  3. чулочно-носочных изделий;
  4. животных и растений;
  5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.